Hjem

Vi tilbyder

Når du får besøg af Hjemmeplejen

  • I Ballerup Kommune får du støtte på baggrund af, hvad du selv kan klare, og hvad du har behov for støtte og hjælp til.
  • At få brug for støtte og hjælp kan være en stor forandring og det er ikke lige meget, hvem du åbner dit hjem for.
  • Hjemmeplejen i Ballerup Kommune kan give dig den håndsrækning, du har brug for i hverdagen, og det vil altid være af medarbejdere fra det samme Hjemmeplejeteam.
  • Hos Ballerup Kommunes Hjemmepleje har du en fast tilknyttet kontaktperson. Kontaktpersonen er en del af et team, og hvis kontaktpersonen ikke selv kan være der, vil det være en medarbejder fra teamet, der kommer og yder hjemmepleje.
  • Vi leverer praktisk bistand i dagtimerne i hverdage og personlig pleje både dag, aften og nat.

Tryghed, respekt og anerkendelse 

Når du får støtte og hjælp fra Hjemmeplejen, har vi altid de informationer med, vi skal bruge. I vores elektroniske journalsystem kan vi finde de nødvendige informationer om fx din medicin, hvornår du får hjælp, og om der er særlige ting, vi skal vide eller være opmærksomme på hos dig. Det betyder, at vi altid er opdaterede vedrørende din situation.

  • Vi vægter højt, at du som borger, som vi skal hjælpe, føler dig imødekommet, respekteret og anerkendt, samt at du oplever tryghed i relationen med os.
  • Vi er alle forsynet med et identitetskort med navn og billede, som vi viser dig, første gang vi besøger dig, eller hvis du beder om det. Vi har selvfølgelig også tavshedspligt.

Hvis du søger hjemmepleje

Hvis du søger hjemmepleje kan du læse mere om, hvordan du kan få hjælp på nedenstående link. https://ballerup.dk/hjemmepleje

Vi giver støtte og hjælp hele døgnet

  • Vi giver støtte og hjælp hele døgnet, afhængig af dit behov.
  • Du vil møde social og sundhedshjælpere, assistenter og sygeplejersker, samt elever og studerende - alt efter hvilken hjælp du har behov for.
  • En af fordelende ved vores størrelse er, at der altid er nogen på arbejde i "dit" team. Får du brug for hjælp, kan vi være hos dig på kort tid.

Alle medarbejdere bærer synligt identifikationskort med billede.
Medarbejderne har selvfølgelig tavshedspligt.

Tryghed med medarbejder eller team

  • Målet er som udgangspunkt, at det er de samme få medarbejdere, der besøger dig.
  • Har du brug for hjælp og støtte flere gange om dagen, kan det være nødvendigt, at der kommer et team af medarbejdere - få, men kendte ansigter.
  • Ved dit første møde med Hjemmeplejen, vil medarbejderne sammen med dig se på, hvordan arbejdet bedst kan tilrettelægges i dit hjem ud fra princippet om "hjælp til selvhjælp". Det betyder, at vi måske vil komme med forslag til nye arbejdsmetoder f.eks. med rengøring, eller komme med forslag til aktiverende eller aflastende hjælpemidler.

Hvad kan du få hjælp og støtte til

Vores hjælp spænder fra sygepleje og personlig hjælp til praktisk hjælp.

Du kan fx få støtte til at:

  • Få et bad
  • Af- og påklædning
  • Huske pillerne
  • Bestille indkøbsvarer
  • Pakke vasketøj
  • Få behandlet sår og anden sygepleje
  • Rengøring
  • Mad Hjælpen, som du er blevet visiteret til, leveres ud fra princippet om hjælp til selvhjælp, hvilket betyder, at den hjælp og det arbejde, der skal udføres i dit hjem, udføres i et samarbejde mellem dig og medarbejderen. Vi vil sammen med dig løbende vurdere, om du har brug for mere eller mindre hjælp, end den du startede med.
  • I Ballerup Kommune har vi to ordninger til dig, som har brug for sygepleje i dit hjem. Du kan få tilbudt sygepleje eller specialiseret sygepleje. 

 

Medarbejdernes arbejdsmiljø

Selv om din bolig selvfølgelig er dit private hjem, så er det også vores arbejdsplads i den tid, hvor vi kommer og hjælper dig. Ifølge arbejdsmiljøloven har vi pligt til at sørge for, at vores medarbejderes arbejdsmiljø er sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarligt. Derfor vil der altid blive udarbejdet en lovpligtig arbejdspladsvurdering.

Formålet er, at sikre at vi både kan levere den bedst mulige hjælp til dig, men også at vores medarbejdere har gode og hensigtsmæssige arbejdsforhold.

Vi beder dig om at tage hensyn til vores hjælpere:

  • Luft grundigt ud, inden vi kommer - særligt hvis du er ryger
  • Der må ikke ryges, mens hjælperen er til stede – dette ifølge arbejdsmiljøloven
  • Sørg for, at husdyr ikke er til gene. Fritgående dyr skal lukkes ind i et andet rum, mens hjælperen er tilstede
  • Sørg for tydeligt navn, nummer, lys og frie adgangsforhold til boligen, samt at der er saltet og ryddet for sne, når der er isglat og snefald.

 

Muligheden for at bytte ydelser

  • Ønsker du at bytte hjælpen mellem personlig hjælp og praktisk hjælp, skal du være visiteret til begge dele. Du kan f.eks. vælge at bytte støvsugning ud med gåtur, eller én dag vælge mere rengøring og mindre personlig pleje. Retten til at bytte hjælpen skal holdes inden for den tidsramme, der er afsat af kommunen.
     
  • Det er medarbejderen, der afgør, om det er forsvarligt at bytte hjælpen. Er der tvivl, skal medarbejderen yde den tildelte hjælp.

Husk at afbestille hjælpen

Hvis du en dag er forhindret i at modtage hjælp, skal du afbestille hjælpen – gerne inden kl. 12.00 dagen før. 

Tlf. 4477 3340

  • Det er vigtigt, at du husker at afbestille hjælpen, hvis du ikke er hjemme.

  • Hvis din hjælper kommer en dag, og ikke kan komme i kontakt med dig, så vil vi gøre en stor indsats for at få fat i dig for at sikre os, at der ikke er sket en ulykke.

  • En rettidig afbestilling gør desuden, at vi kan spare tid, og dermed yde en bedre daglig service.

Kerneopgaven i Hjemmeplejen

Vision, mission og værdier i hjemmeplejen

Med en ny organisering af hjemmeplejen, er det vigtigt, at vi finder frem til, hvilket mål vi alle skal sigte efter – arbejde efter. Herunder kan du læse både, hvad vi sigter efter (visionen), hvad vores arbejdsområde er (mission) og, hvilken måde vi er sammen på (værdier). ….Og når det hele går op i en større helhed, så er vi dem, der sørger for at vore borgere (i ballonen) både kan lette og lande sikkert, da det er os (i kurven), der er deres sikkerhedsnet, med vores viden og erfaring i pleje og service.

Vision:

Danmarks bedste hjemmepleje – med fokus på dig

Visionen opnås gennem følgende fokusområder:

Borgerfokus:

Vi giver vores borgere den til enhver tid bedst kendte pleje og rehabilitering, således at borgers og netværkets helhedsopfattelse af plejen, afspejles i en positiv omtale af hjemmeplejen.

Vi gør det vi siger, med fokus på borgerens sunde fremtid.

Personalefokus:

Vi er stolte af at arbejde i hjemmeplejen.

Vi har et godt arbejdsmiljø.

Vi er engagerede og veluddannede, der tænker og handler på tværs af faggrænser og sektorer.

Vi er respektfulde og loyale over for såvel hinanden som vores samarbejdspartnere.

Vi er rollemodeller for hinanden og borgerne i deres daglige kommunikation og adfærd

Vi er i vores ledelse tydelige og vi sikrer rammerne for drift, kvalitet, uddannelse og udvikling med fokus på mulighederne.

Økonomifokus:

Vi skal sikre god økonomi, så vi kan opfylde borger- og personalefokus.

Mission:

Pleje og rehabilitering af borgeren med sygdom og funktionstab til opnåelse af bedst mulig livskvalitet og sundhed.

Værdier:

Loyalitet

Vi er tro mod beslutninger, borgerrelaterede såvel som organisatoriske.

Vi har en åben, ærlig og konstruktiv kommunikation. Respekt

Vi anerkender hinandens forskelligheder - både fagligt og personligt.

Vi behandler oplysninger om hinanden og organisationen tillidsfuldt og troværdigt. Ansvarlighed

Vi er ansvarlige i forhold til egne handlinger og kompetencer.

Vi reflekterer, vidensdeler og udfordrer hinanden fagligt.